1. Genel Bilgilendirme
BİS Bilişim Teknolojileri olarak ("Şirket", "biz") bisbilisim.com.tr alan adlı web sitemizi ("Site") ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
2. Toplanan Bilgiler
Sitemiz üzerinden arıza kaydı formunu doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, cihaz/yazıcı modeli ve arıza açıklaması gibi bilgileri toplayabiliriz. Ayrıca siteyi ziyaretiniz sırasında cihaz bilgileri, IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret tarihleri gibi teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir.
3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez kullanımı konusunda uyarı almayı tercih edebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
4. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler; arıza kaydınızın oluşturulması ve takibi, size ulaşılarak servis/destek sürecinin yürütülmesi, teknik destek taleplerinizin yanıtlanması, sitemizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ile yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır. Bilgileriniz, açık rızanız veya yasal bir zorunluluk olmadıkça pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Sitemiz, WhatsApp üzerinden iletişim gibi üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu tür üçüncü taraf platformlara yönlendirildiğinizde, ilgili platformun kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları geçerli olur; bu platformların gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını, mutlak güvenliğin garanti edilemeyeceğini belirtmek isteriz.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız (kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme dahil) hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilir, taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.
8. Politikada Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@bisbilisim.com.tr
Telefon: 0 312 418 12 13
Adres: A.Öveçler Mah. 1308 Cad. No:14/A Çankaya / Ankara